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Neue Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritte von Conversational AI entwickeln sich Chatbots zunehmend intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Chatbots mit